УК "SMILE"

 

Наша история про дружелюбную команду продвинутых специалистов в сервисе и про искренние взаимоотношения с жителями. Мы имеем крутой и креативный опыт управления недвижимостью. Инновационные идеи плюс прокаченные скиллы дают замечательные результаты. Мы точно знаем и понимаем, чего хочет, о чём мечтает и чего опасается житель. Отсюда и наши отличия.

Что предлагают на сегодняшний день управляющие организации нового формата?

Это высокие стандарты уборки общественных пространств и придомовых территорий, ежедневный профессиональный клининг с использованием поломоечных машин, пылесосов и современных средств. Мы умеем классно убирать дворы, очищать их от снега. В этом нам помогает собственная техника и механизация.
Кроме того, наш сервис соответствует самым современным стандартам благоустройства и озеленения. Работа команды инженера-озеленителя наша самая красивая фишка.Английские газоны, цветущие клумбы и рокарии, фонтаны и искусственные водоёмы – это далеко не всё, что будет радовать наших жителей и гостей жилого комплекса.

В нашей практике есть идеи организации детского и взрослого досуга.
На базе наших игровых центров проводятся как спортивные, так и развлекательные мероприятия для ребят и взрослых. К этому мы добавляем образовательные программы и различные конкурсы. Игровые пространства можно бесплатно использовать для проведения дня рождения ребёнка.

 

Современный жилой комплекс не мыслим без консьерж-сервиса.
Это прежде всего Ваш помощник, который встретит и расскажет о новостях, примет и передаст курьерскую доставку. Он сделает комфортным транспортировку крупногабаритных грузов, открыв и зафиксировав двери, переведя лифт в погрузочный режим. И конечно же, поддержание чистоты и порядка.

Мы за экологичность, энергосбережение и разумное потребление.
Внедрение и популяризацию идеи глубокой сортировки мусора. Не просто отдельный сбор пластика, как это принято везде, но также дополнительное разделение на бумагу и стекло. Добавим к этому специальные контейнеры для батареек и элементов питания, а также люминесцентных ламп и старой бытовой техники.

Обслуживание современных инженерных систем.
Учёт потребления коммунальных ресурсов на основе автоматизированных систем контроля с использование телеметрии даст возможность отслеживать все приборы учёта воды, электричества и тепла в реальном времени. Использование исключительно энергосберегающих светильников с датчиками движения минимизирует расход электричества на общедомовые нужды. Успешный опыт эксплуатации автономных крышных котельных позволяет говорить о минимальных тарифах на горячую воду и отопление по сравнению с общегородскими.

Наша главная особенность – Digital платформа или Цифровая среда, которая включают в себя:
- систему электронного управления и взаимодействия УК и жителей;
- автоматизацию инженерных систем контроля и управлением доступа – домофонии, шлагбаумов, калиток, видеонаблюдение и видеоаналитика;
- мониторинг аварийных ситуаций, автоматический сбор показаний и контроль приборов учёта с использованием IoT устройств;
- мобильное приложение для жителей с on-line оплатой, управлением доступом в дом/квартиру/паркинг, с сервисом «умной квартирой» включающей установку систем защиты от протечек, управление теплом, климатом, светом и бытовыми приборами.

И ещё. Мы переворачиваем страницу эпохи «старого ЖКХ», используя новые принципы и подходы в общении с собственниками жилья. Говоря о технической и интеллектуальной стороне нашей деятельности,мы не забываем про общение. Это один из основных приоритетов в нашей работе. Наша команда исповедует философию клиентоцентричности и «гипероткрытости».
Паблики в социальных сетях, сообщества в мессенджерах с чат-ботами, интернет-форумы и сервисы прямого обращения к руководству – вот современные цифровые каналы общения с нашими жителями. Наша мечта – сблизить жителей, чтобы рано или поздно наши соседи стали друзьями!

Дмитрий Батищев,
директор Сервисной организации "SMILE"